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Kundennutzen durch digitale Transformation

Elke Brucker-Kley , Thomas Keller , Denisa Kykalová

Dieses Open-Access-Buch präsentiert die Ergebnisse einer qualitativen und quantitativen Studie, die das Institut für Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit dem Institut für Marketingmanagement der ZHAW School of Management and Law 2016 durchgeführt hat. Ziel der...

Publication date: 2018-04-17
Format: PDF
Publisher: Springer Gabler
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Prozessintelligenz

Elke Brucker-Kley , Thomas Keller , Denisa Kykalová

Um die Wirksamkeit des Prozessmanagements zu erhöhen, braucht es eine Brücke zum operativen Geschäft. Prozessintelligenz bietet hierfür hilfreiche Ansatzpunkte. Die Process-Management-Studie 2015 des Instituts für Wirtschaftsinformatik an der Zürcher Hochschule für...

Publication date: 2018-04-13
Format: PDF
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