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Add to my wish list Weiterempfehlungen mit Service-Recovery Jana Wies Auf Basis theoretischer Ansätze leitet Jana Wies Hypothesen zu dem Sender-Empfänger-Vergleich von Weiterempfehlungen mit Service-Recovery her. Sie überprüft die Hypothesen mithilfe einer Befragung mit realen Weiterempfehlungen und zwei experimentellen Studien empirisch.... Publication date: 2018-05-08 Format: PDF Publisher: Springer Gabler Collection: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung Add to basket £35,99

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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery

Jana Wies

Auf Basis theoretischer Ansätze leitet Jana Wies Hypothesen zu dem Sender-Empfänger-Vergleich von Weiterempfehlungen mit Service-Recovery her. Sie überprüft die Hypothesen mithilfe einer Befragung mit realen Weiterempfehlungen und zwei experimentellen Studien empirisch....

Publication date: 2018-05-08

Format: PDF

Publisher: Springer Gabler

Collection: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

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