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Read sample Add to my wish list La boîte à outils de l'expérience client - 3e éd. Laurence Chabry , Florence Gillet-Goinard , Raphaëlle Jourdan Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?Quelles sont les expertises à développer ?Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter... Publication date: 2023-07-05 Format: ePub Publisher: Dunod Collection: BàO La Boîte à Outils Add to basket £11,99

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La boîte à outils de l'expérience client - 3e éd.

Laurence Chabry , Florence Gillet-Goinard , Raphaëlle Jourdan

Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?Quelles sont les expertises à développer ?Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter...

Publication date: 2023-07-05

Format: ePub

Publisher: Dunod

Collection: BàO La Boîte à Outils

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