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Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen


Marc Schnöring


Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien leitet Marc Schnöring Hypothesen zur Wirkung der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung ab. Er überprüft diese mittels einer Feldstudie mit realen Verhaltensdaten und eines Laborexperiments empirisch. Der Autor weist...

Publication date: 2015-11-19
Format: PDF
Publisher: Springer Gabler
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£43,99

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