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Add to my wish list Social Customer Relationship Management Rainer Alt , Olaf Reinhold Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven für Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Für das Social CRM identifizieren die Autoren vier... Publication date: 2016-12-28 Format: PDF, ePub Publisher: Springer Gabler PDF ePub Add to basket £23,99

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Social Customer Relationship Management

Rainer Alt , Olaf Reinhold

Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven für Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Für das Social CRM identifizieren die Autoren vier...

Publication date: 2016-12-28

Format: PDF, ePub

Publisher: Springer Gabler

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