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Add to my wish list Callcenter – Analyse und Management Alexander Herzog In dem Buch werden zunächst die für eine warteschlangentheoretische Modellierung eines komplexen Inbound Callcenters relevanten Komponenten inklusive ihrer Zusammenhänge und besonderen Eigenschaften beschrieben. Auf dieser Basis werden moderne analytische und... Publication date: 2017-06-23 Format: PDF Publisher: Springer Gabler Collection: Studienbücher Wirtschaftsmathematik Add to basket £51,99

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Callcenter – Analyse und Management

Alexander Herzog

In dem Buch werden zunächst die für eine warteschlangentheoretische Modellierung eines komplexen Inbound Callcenters relevanten Komponenten inklusive ihrer Zusammenhänge und besonderen Eigenschaften beschrieben. Auf dieser Basis werden moderne analytische und...

Publication date: 2017-06-23

Format: PDF

Publisher: Springer Gabler

Collection: Studienbücher Wirtschaftsmathematik

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