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Tous les managers, tous les chefs d’entreprise le savent : aujourd’hui, il faut replacer le client au coeur du système. Mais pour cela, il faut le connaître, l’écouter et le comprendre. Études quantitatives, études qualitatives s’efforcent depuis des années de répondre...
L’externalisation informatique appelée encore « outsourcing » ou « infogérance » a le vent en poupe. En confiant à un tiers son activité informatique, l’entreprise peut se consacrer pleinement à son coeur de métier. Cependant, ce processus n’est pas sans risque. Ce...
Comment pratiquer un management qui marche vraiment malgré les recettes sur le « manager efficace », aussi vaines que simplistes, dont on nous rebat les oreilles ? Face aux effets désastreux de la pensée magique en management, voici un guide idéologique et pratique du...
Les entreprises sont confrontées à des changements économiques considérables et rapides. Elles doivent définir de nouvelles stratégies aptes à absorber les fluctuations de leurs marchés, mais aussi à assurer la satisfaction des exigences de leurs clients. Une des...
L’héroïne de ce roman policier est une entreprise du coeur de la France, qui conçoit et fabrique des meubles en bois et en métal de façon traditionnelle. Frappée par la double disparition de son patron, puis de son responsable de la chaîne logistique, il ne lui reste...
L’Italie est un des pays les plus industrialisés d’Europe et un des plus grands exportateurs du monde. Elle entretient depuis la nuit des temps des relations très étroites avec la France. Et pourtant, l’expérience montre que ce pays surprend toujours les Français qui...
La RSE est porteuse d’espoir pour notre avenir, celui de nos enfants, mais aussi pour sortir de la crise. Avec ce nouveau livre, Monique Gouiran, spécialiste reconnue du domaine, approche le sujet par le biais de l’économie coopérative. Véritable guide, ce titre vous...
Entrepreneurs, artisans, chefs d’entreprise : gérer un projet est un métier à part entière… dont les clés du succès vous sont livrées dans cet ouvrage. Son objet ? Proposer une approche facile et adaptée de la gestion de projet intégrant les notions, les concepts et les...
Bravo, vous avez été sélectionné ! Une entreprise, une organisation, une association ou un syndicat vous a sollicité pour animer les échanges d’une convention, d’une table ronde ou d’un colloque. Le moment est venu de vous préparer ! Pour autant, l’exercice commence à...
Et si on pensait autrement l’approche commerciale en gestion de patrimoine ? Ce livre bouscule les pratiques d’une profession pour apporter aux conseillers en gestion de patrimoine un nouveau type d’expertise : celle de la compréhension émotionnelle et comportementale,...
Manager une entreprise, c’est être en permanence sous la menace d’une crise. Son dirigeant se trouve en première ligne d’un combat où aucune fonction ne sera épargnée : direction générale, finances, ressources humaines, marketing, communication… Cette crise peut briser...
Rapprocher le management des hommes par le prisme de l’ISO 26000 et de ses préconisations majeures (respect des droits humains fondamentaux, formation continue tout au long de la vie et développement personnel de chaque salarié), telle est la vision défendue par Alain...
L'Europe est en crise. Beaucoup de chefs d'entreprise se posent la question de concilier développement durable et rentabilité. Il est donc important que chaque organisation parvienne à son niveau à résoudre cette équation entre compétitivité et responsabilité sociétale,...
Après Génération Y mode d'emploi, Daniel Ollivier réitère sa prouesse avec un livre visionnaire sur l'entreprise. Il met le doigt sur un sujet majeur : " le management 2.0 " ! La conception du leadership vole en éclats : les changements de structure, l'apparition...
Entrepreneurs, chefs d’entreprise : vous voulez conquérir de nouveaux marchés à l’export ? Pour assurer votre succès, les études de marché sont un des ingrédients indispensables. Elles vous permettront de mieux comprendre vos clients potentiels ainsi que le tissu...
« Satisfaire le besoin et l’attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur…L’analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur....
L'étendue de la crise mondiale montre à quel point nos entreprises ont besoin d'un renouveau et d'une nouvelle approche. Marine Auger observe depuis longtemps les comportements des managers, travaille à leurs côtés et analyse les stratégies des entreprises. Dans ce...
Entrepreneur, artisan ou commerçant, que vous soyez propriétaire d’un local commercial, que vous envisagiez d’en louer un, ou que vous repreniez un bail dans le cadre de l’acquisition d’un fonds de commerce, ce livre est fait pour vous ! La signature d’un bail...
Lever tous les chausse-trapes du maquis juridique touffu et complexe que représente la responsabilité des dirigeants d’entreprise, telle est l’ambition de ce livre. Véritable guide pratique, il expose simplement ce qu’il faut savoir pour diriger son entreprise en toute...
Avec cet ouvrage, Vincent Iacolare conclut un travail éditorial remarquable en faveur d’une entreprise moderne et durable. Après 6 ouvrages parus dans la collection « Solutions pour… », il nous invite ici à suivre un parcours initiatique et stratégique très bien...
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