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Depuis un certain nombre d’années, le lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est plus récente. Et pourtant, bien des entreprises de services gagneraient à adopter une démarche lean structurée ! C’est ce que démontre...
La notion d’actifs professionnels regroupe l’ensemble des moyens nécessaires à un entrepreneur pour développer son activité économique. Ce guide juridique pratique, unique en son genre, accompagne artisans et entrepreneurs dans une gestion des contrats de...
Reconnue aujourd’hui par les webmarchands comme un outil marketing essentiel, l’affiliation est même considérée comme une véritable stratégie d’entreprise ! L’affiliation a favorisé la création d’un partenariat juridique et commercial original entre les deux parties...
Mener un licenciement dans le respect des règles juridiques applicables est indispensable pour se prémunir des risques de conflit. Ce livre, véritable guide pratique, passe en revue l’ensemble de la procédure, depuis la convocation jusqu’à la lettre de notification de...
Une fois l’idée du développement durable devenue évidence, comment la traduire au quotidien, dans l’entreprise ? La recette miracle n’existe pas ! En revanche, il existe des méthodes qui marchent ! Dans ce livre, les bonnes pistes sont rassemblées à l’attention des...
Notre environnement quotidien est de plus en plus complexe et donc de plus en plus difficile à comprendre. Techniques et outils de plus en plus sophistiqués apparaissent et se développent. Toute organisation, avant d’entreprendre une action quelle qu’elle soit, doit se...
Les échanges français avec l’Empire du Soleil Levant restent extrêmement vivaces et fructueux : depuis 2005, environ 30 000 Japonais vivent en France, contre 25 000 en 2000, et 15 000 en 1990. En 2008, on comptabilisait 9 000 Français au Japon, contre 5 000 en 2000, et...
Quand « management » rime avec « bien-être au travail »… L’entretien professionnel est un dispositif central, un moment rare et privilégié d’accompagnement des salariés. Ce bilan d’étape régulier permet d’évaluer les compétences et les besoins de formation. Managers et...
« Aux Villages Clubs du Soleil, des hommes et des femmes, engagés dans le combat du droit pour tous au bonheur, ont créé de superbes lieux de vie. Ils ont bataillé pour que le coût le plus bas ait son symétrique en bien-être le plus haut. » Extrait de la préface de...
« … la RSE ne se décrète pas, elle se vit ! » À force d’offrir des outils, des méthodes et des modèles aux dirigeants, ceux-ci finissent par se demander s’il est bien utile de réinventer la roue à chaque instant… Voilà pourquoi ce livre propose une démarche pédagogique...
Innovating, anticipating, enhancing, and protecting essential knowledge, so many themes to explore in setting up expertise management, a new approach to knowledge management. Using a master guide, any company preserves a record of its complete range of in-house...
Coût et valeur sont deux notions indissociables, l’une étant la contrepartie de l’autre dans toute décision d’action humaine. En effet, l’homme a toujours plus de désirs, donc plus de projets, que ses moyens ne lui permettent d’en mener. La question du coût est donc...
Pour obtenir le sésame de la certification ISO 14001, il vous faudra répondre aux exigences de la norme, les comprendre et les mettre en oeuvre. Mais vous devrez également maîtriser l’environnement normatif et réglementaire en pleine évolution qui l’entoure, ainsi que...
La raréfaction des matières premières, l’augmentation du prix de l’énergie et l’obligation de limiter les émissions de gaz à effet de serre, imposent au secteur du bâtiment de mettre en oeuvre des solutions innovantes et pérennes.La construction durable répond à ces...
La responsabilité sociétale de l’entreprise, communément dénommée RSE, est la contribution d’une structure au développement durable. S’inscrivant dans la stratégie de développement d’une entreprise, elle est une démarche aujourd’hui incontournable. Ce livre, qui...
Le monde est aujourd’hui engagé dans une confrontation forte sur l’énergie, l’environnement, le social, l’emploi, l’agriculture, les matières premières, l’eau… ainsi que sur les nouvelles technologies avancées : biotechnologie, microinformatique, nanotechnologie,...
Tous les managers, tous les chefs d’entreprise le savent : aujourd’hui, il faut replacer le client au coeur du système. Mais pour cela, il faut le connaître, l’écouter et le comprendre. Études quantitatives, études qualitatives s’efforcent depuis des années de répondre...
L’externalisation informatique appelée encore « outsourcing » ou « infogérance » a le vent en poupe. En confiant à un tiers son activité informatique, l’entreprise peut se consacrer pleinement à son coeur de métier. Cependant, ce processus n’est pas sans risque. Ce...
Comment pratiquer un management qui marche vraiment malgré les recettes sur le « manager efficace », aussi vaines que simplistes, dont on nous rebat les oreilles ? Face aux effets désastreux de la pensée magique en management, voici un guide idéologique et pratique du...
Les entreprises sont confrontées à des changements économiques considérables et rapides. Elles doivent définir de nouvelles stratégies aptes à absorber les fluctuations de leurs marchés, mais aussi à assurer la satisfaction des exigences de leurs clients. Une des...
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