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Quelque vingt années d'expérience dans le domaine des systèmes de Management de la Qualité et des règlementations de l'Aviation Civile dans des organismes du secteur aéronautique ont permis aux auteurs d'acquérir des outils qui sont proposés dans cet ouvrage. Ce manuel...
Face à l'âpreté de la compétition internationale, le rôle de la fonction Méthodes s'est considérablement accru au sein des entreprises manufacturières de petite taille. Mais que recouvre réellement la fonction Méthodes ? Quels sont les bénéfices qu'elle procure, et...
Qu'est-ce que le modèle EFQM ? Comment l'aborder ? Quelles en sont les clefs de compréhension ? Comment mener une autoévaluation ou une évaluation EFQM ? Quelles questions poser ? Quelles problématiques l'évaluation permet-elle de soulever ? Quels exemples de bonnes...
Les litiges entre employeurs et salariés sont soumis à des procédures spécifiques sur le plan judiciaire souvent méconnues des petites et moyennes entreprises. Tout employeur court cependant le risque d’être poursuivi par un salarié devant le Conseil de prud’hommes. Ce...
Si vous lisez ce texte, c'est que vous vous posez des questions. Vous devez faire face à certaines difficultés et résoudre les problèmes qui se posent... ou que l'on vous pose ! Ce que vous devez faire : l'intuition et les bons sentiments ne suffisent pas. Il faut...
Aujourd'hui, plus de la moitié des 500 plus grandes entreprises mondiales ont délocalisé la majeure partie de leurs services informatiques en Inde et Microsoft a même installé son plus grand centre de recherche informatique à Hyderabad. L'Inde est passée du statut de...
Qu'est-ce qu'une stratégie en 2010 ? Telle est la question à laquelle répond ce livre, avant d'analyser quatre facteurs de succès identifiés par le Club Balanced ScoreCard France. Les auteurs proposent une méthode structurée pour implémenter une démarche BSC. À chacune...
La Russie a beau être culturellement très proche de la France, elle n'en reste pas moins un mystère pour quiconque doit travailler avec des entreprises russes ou s'installer en Russie. Cette proximité historique est d'autant plus dangereuse que beaucoup d'hommes...
L'AMDEC (analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité) permet d'anticiper et de gérer les risques dans l'entreprise. C'est l'un des outils les plus fameux de l'amélioration continue en qualité. À l'origine utilisée essentiellement dans les...
Négocier en Chine ! Un défi que les chefs d'entreprise et managers français approchent avec une appréhension certaine. Marc Meynardi situe enfin ce sujet dans son contexte global ! Au travers d'un travail de fond, il vous transmet une synthèse claire, étayée d'exemples...
Et si on décidait d'être heureux même au travail ? Nombreux sont ceux qui rêvent d'une vie harmonieuse, sereine et épanouissante mais qui ont l'impression de vivre l'opposé? Est-ce une fatalité ?Et l'argent fait-il le bonheur ? Un beau diplôme, un titre de directeur...
Entreprendre, devenir un entrepreneur Vous vous dites souvent "et pourquoi pas moi " ? Voilà un livre qui va vous décider à sauter le pas ! En combinant deux valeurs clés " talent " et " entrepreneur ", ce livre va réveiller en vous votre âme de " talentrepreneur "....
Ce livre pourrait aussi s'appeler la Boîte à outils du chef de projet. Piochez-y, au gré de vos questionnements et de vos besoins, des réponses simples et faciles pour esquiver les chausse-trappes qui jalonnent votre route de chef de projet. Elles vous permettront...
Avec la sortie de la norme internationale ISO 26000 sur la Responsabilité sociétale, les achats durables sont revenus au c?ur des préoccupations des professionnels. Encore faut-il savoir ce qu'on entend par achats durables, une notion apparue au début des années 2000...
Notre univers économique et sociétal est en profonde mutation.Notre façon de travailler demande des qualités un peu oubliées et pourtant essentielles qu'il va nous falloir réapprendre à cultiver parmi lesquelles le sens de l'initiative et de l'autonomie. Les contraintes...
Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, vous devez mener des transactions auprès de vos fournisseurs et prestataires. Il s'agit d'une étape stratégique pour non seulement maintenir votre équilibre financier, voire dégager de la marge, mais aussi assurer votre...
Nous avons tous besoin de retrouver un peu d'optimisme, de motivation et de joie de vivre. Plus facile à dire qu'à faire ? Développer un moral gagnant, cela se travaille. Deux grandes questions sont abordées dans cet ouvrage : Comment se créer une philosophie plus...
Rationalisation à l'extrême, financiarisation et utilisation forcenée des nouvelles technologies de l'information font trop souvent oublier qu'au c?ur des entreprises se trouvent les êtres humains... De plus en plus fréquemment, études et colloques réunissent directeurs...
Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, dans un environnement changeant et difficilement prévisible, vous souhaitez avoir en mains le maximum d'atouts stratégiques ? Vous devez en conséquence anticiper les menaces, saisir les opportunités, développer des réseaux,...
Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, ne dépend pas uniquement des règles d'organisation. Elle repose également sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usagers.Nos deux auteurs...
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