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Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business – sie ist ein business-kritischer Werttreiber für Unternehmen. Doch wie lässt sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret...
Audits werden häufig als formale Notwendigkeit und als Instrument zur Überprüfung der Einhaltung von normativen Anforderungen angesehen. Zusätzlich zu ihrer Kontrollfunktion, hebt dieses Werk jedoch die Rolle vonAudits als Treiber für...
Dieses Buch verdeutlicht, dass Social-Media-Marketing heute zu einem integralen Bestandteil der Online-Kommunikation geworden ist. Doch welche Ziele lassen sich damit erreichen? Welche Plattformen bieten welche Möglichkeiten? Wie kann der Erfolg einer...
Sound Branding, d.h. die gezielte Verwendung akustischer Reize in der Kommunikation, bietet Unternehmen die Möglichkeit, die emotionale Aufladung der Marke und deren Identität zu stärken und die Alleinstellung der Marke gegenüber Mitbewerbern zu...
In der digitalen Informationsflut Sichtbarkeit zu erlangen ist eine immense Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie digitale Medienformate erfolgreich vermarktet werden können – fundiert, praxisnah und zukunftsorientiert. Die Beitragenden geben in diesem Werk...
Dieses Buch bietet wertvolle Einblicke und Best Practices für Unternehmen, die Talente aus der Generation Z international rekrutieren wollen. Was erwartet die Gen Z von ihrer beruflichen Zukunft – und was erwarten Arbeitgeber von ihr? Die Beiträge...
Erster deutscher Praxisleitfaden zum reformierten italienischen Arbeitsrecht mit den aktuellen Bestimmungen: Von der Personalsuche über die Einstellung bis zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses bietet das Werk einen relevanten und praktischen Überblick, insbesondere...
Haptische Werbung, Merchandising und Licensing sind zentrale Instrumente des Marketings und der Marketingkommunikation – emotional wirksam, multisensuell erlebbar und ebenso vielfältig wie gezielt einsetzbar. Dieses Buch erklärt, wie diese...
Im Zentrum steht die aktuelle Frage: Warum verfallen Teams und Organisationen in Krisenzeiten in alte Muster, obwohl sie sich zuvor zur Agilität bekannt haben? Neue Tools oder Trainings erweisen sich hier häufig als wenig wirksam, stattdessen kann durch...
Dieses Buch untersucht die räumlichen und kontextuellen Faktoren hinter persönlichen Empfindungen wie Ärger, der Frustration und dem Gefühl der Vernachlässigung von Bürgerinnen und Bürgern sowie die Rolle digitaler Plattformen in...
Dieses Buch bietet einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten und Herausforderungen der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz (KI) in Rechtsabteilungen und richtet sich an JuristInnen und juristische Fachkräfte in Unternehmen. Als Legal...
Dieses Buch fokussiert auf die Ebenen der direkten Implementierung von Corporate Social Responsibility im Unternehmen und im Konsumverhalten. Nicht immer ist das Verständnis für CSR-Maßnahmen bei Mitarbeitern gegeben, doch gerade die Integration von...
Vererben ohne Verderben! Dieses Buch erweitert konventionelle Erbplanung um strategische Vermächtnisgestaltung. Es öffnet psychologische Dimensionen und setzt auf präventive Konfliktvermeidung. In der fiktiven Schwarzenberger-Familienstory zeigen Dr....
Für Führungskräfte ist Führen eine berufliche Tätigkeit. Allerdings haben die wenigsten eine sehr konkrete Vorstellung davon. Dieses Buch entwirft mit den drei Teilen Führungsverständnis, Führungsalltag und Führungsstrategie...
Die Arbeitswelt erlebt eine Zeit des bedeutenden Wandels. Besonders die Diskussionen zur Zukunft der Arbeit, verstärkt durch die technologische Fortschritte, rücken immer stärker in den Mittelpunkt. Der Fokus liegt dabei auf den Potenzialen und...
Dieses Fachbuch öffnet die Tür zu einem tiefgreifenden Verständnis darüber, wie Unternehmen das Konzept der Product Ownership über Rollen wie Produktmanagement oder Product Owner abbilden können, um eine ganzheitliche und transparente...
Was passiert, wenn HR nicht nur Prozesse verwaltet, sondern Kultur gestaltet? Wenn Führung auf Vertrauen statt Kontrolle setzt? Wenn Resilienz zur Schlüsselkompetenz wird – nicht nur im Team, sondern auch bei Führungskräften selbst? Dieses...
Stellen Sie sich vor, Sie kommen morgen ins Büro und nichts ist mehr, wie es war. Im Marketing entstehen personalisierte Kampagnen auf Knopfdruck, im Vertrieb analysiert eine KI jedes Gespräch und in der Produktentwicklung werden hunderte Ideen über Nacht simuliert und...
Die Arbeitswelt wird immer komplexer und dynamischer. Veränderungen kommen in immer kürzeren Zeitabständen. Neue Technologien sollen schnell und gewinnbringend ins Unternehmen eingeführt werden. Ungeplante Ereignisse und Entwicklungen müssen...
Dieses Buch untersucht das Big Project Picture als innovative Methode im Projektmanagement zur Bewältigung interner Herausforderungen. Im Fokus stehen vier zentrale Problembereiche: Anforderungsmanagement und Zielverständnis, weiche Erfolgsfaktoren,...
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